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      TQM无差异化学习

      2017-04-22

        最近在负责海尔胶州互联工厂开展TQM活动过程中,由于工厂是初次开展此类项目,人员提出了很多问题。提出这些问题的人员有一线管理人员,中层管理人员,一线员工等等。后来总结一下发现,有很多问题是重复的,但是来自不同层面的员工,如果统一教学显然是不太合理的,因为同一问题在这不同层面还是有所区别。怎么样在有限的时间内保证这些学员有效的学习呢?其中一个行之有效的学习方法沙龙就被借鉴了过来。首先我们来谈谈什么是沙龙,沙龙原指法国上层社会人物住宅中的豪华会客厅,后来演变成各路政治家、小说家、诗人、音乐家等等志趣相投、聚会一趟、一边饮着啤酒、放着典雅的音乐,抱膝长谈,无拘无束,后来人形式的聚会称为沙龙,并风靡欧美各国文化,在20世纪二三十年代传入中国。

      而在企业开展沙龙活动目的很简单,就是希望能够通过这种新颖的活动模式,提高员工对企业文化的认同度、对关键问题不同层面的理解度、人员对关键活动的参与度等。那么如何来开展沙龙呢?首先我们要有活动策划方案,活动的策划方案大致包含下面几个部分:活动的目的、时间、人员、主题内容(这是沙龙的主要内容,整个沙龙的开展大致围绕那几个话题展开讨论)、议程以及奖品等。以此TQM沙龙为例:

        一、活动目的:

           1.  让员工提高解决办法的能力,缓解工作压力;

           2.  认识团队的作用,增进对集体活动的参与意识责任心;

           3.  改善人际关系,更融洽地与团队合作;

           4.  加深员工对4.0工厂的归属感;

           5.  培养主动沟通、配合的工作方式;

           6.  培养团队的协调能力,让大家意识到合作的重要性。

        二、活动时间:2016年5月27号

        三、参加人员:

        制造单元、质量单元、设备单元、工艺单元、信息化单元、王老师等

        四、讨论话题:

               1、你认为什么是TQM?

               2、你认为公司要做什么?

               3、你认为你的部门可以做什么?

               4、我们如何做好TQM?

               5、TQM实施我们还有那些提升点?

        五、沙龙议程:

        1 主持人宣布开始,并介绍参会嘉宾

        2 主持人提出本期沙龙的讨论话题

        3 各位嘉宾就话题展开讨论

        4 针对每个讨论话题,员工与嘉宾进行现场互动

        5 小微主总结

        六、奖品设置:互动小礼品若干


        海尔胶州空调互联工厂通过此次沙龙活动,大家普遍对TQM有了更深层的认识,不同曾级的人员对TQM有了不同的阐述,大家从中都得到了不同的答案,更加全面的了解什么是TQM,更大的激发了大家参与TQM的积极性。另外通过这次活动,还延伸到一线,一线的班组长通过这种模式把它搬到了自己的班组内部,通过借鉴工厂的这种模式,自己内部进行开展,可以以解决问题为主,全员参与,发挥了大家的积极性,提高了解决问题的效率。