咨询热线:400-772-6772
      • 动态

      六西格玛黑带考试重点

      2017-08-17

        第一章 六西格玛管理概论

        1、质量管理发展的三个阶段;

        2、质量大师的贡献

        3、戴明14点

        4、朱兰质量管理三部曲

        5、田口四大技术、QLF概念、设计三阶段、

        6、六西格玛起源

        7、SWOT分析

        8、平衡记分卡的四个维度

        9、倡导者、资深黑带、黑带、绿带等的职责

        10、DMAIC各阶段的任务

        11、六西格玛方法可以解决哪些问题

        12、乔杜里的DFSS流程

        第二章 六西格玛与过程管理

        1、过程的输入与输出

        2、过程相关方

        3、价值链、过程类别

        4、项目管理的作用

        5、内、外部顾客的区分

        6、卡诺质量模型:三种质量 会区分、会判断

        7、常用顾客调查方法 书面邮件 电话调查 专人访问

        焦点小组--优缺点

        8、亲和图法的实施步骤

        9、关键顾客要求转化工具--QFD

        10、数据类型--离散、连续

        11、会计算DPU、DPMO

        12、FTY、RTY会计算---注意与DPMO的联系

        13、水平方法的应用范围和步骤

        14、会计算六西格玛项目的财务收益--

        重点降低成本、不合格率

        15、会计算内部收益率IRR、投资回报率ROI

        16、传统质量成本与现代质量成本、

        不良质量成本的概念及构成

        17、不良质量成本科目P62-63

        例题

        1、生产某产品有4道工序,初检合格率FTY为80%,

        产品在该工序的缺陷机会数为400,求该工序的DPMO

        2、(多选)顾客需求包括

        a、顾客及潜在顾客的需求

        b、法规及安全标准需求

        c、竞争对手的顾客需求

        d、供货商的需求

        3、单位数和缺陷数[D]不变,

        只增加机会数[O]将可能导致

        A.DPMO分子增大从而使西格玛水平提高

        B.DPMO分子增大从而使西格玛水平降低

        C.DPMO分母增大从而使西格玛水平提高

        D.DPMO分母增大从而使西格玛水平降低

        4、(多选)卡诺[KANO]模型中提到的质量要素有:

        A 理所当然质量

        B 一元质量

        C 魅力质量

        D 不应该质量

        5、企业欲制定一个5年的企业发展战略规划,

        他们选择了水平对比法(Ben chmarking)

        来评定加工和制造能力。此时,

        他们选择的对比对象(标杆企业)应是:

        A 国内外同行业加工制造能力最强的企业

        B 同行业小型加工企业

        C 发展中国家同行业的企业

        D 日本和东南亚的同行业企业

        第三章 六西格玛项目管理

        1、项目选择原则

        2、平衡记分卡的四个维度及包含内容-会判断

        3、项目PPI计算

        4、SMART原则

        5、项目选择应该注意哪些问题?

        6、立项表要素

        7、项目规划工具--甘特图、网络计划

        8、达克曼项目团队发展四个阶段

        9、团队工具-4个

        10、风险管理的三个步骤

        11、新7种工具--重点网络图-关键路径

        第四章 界定

        1、过程的SIPOC图

        2、利益相关方包括哪些?

        3、界定阶段常用的工具

        4、项目目标度量的三种类型及度量指标

        5、立项表问题陈述注意点

        第五章 测量

        1、流程图

        2、因果图与因果矩阵

        3、PFMEA

        4、理解并熟练掌握0-1分布、二项分布、

        泊松分布、超几何分布的均值、方差、标准差计算

        5、中心极限定理

        6、常见的统计量

        7、抽样分布

        8、描述性统计方法

        9、箱线图中的五个统计量

        我今天将总结的48个复习要点全部放出。

        先说说我的建议点:

        1、对于分析阶段和改进阶段,大家一定要学习、消化书上的例题――特别是假设检验和DOE 部分

        2、要掌握非参数检验部分的内容,特别是符号检验的大、小样本情形下的均值、样本差计算。

        3、把二项式,泊松分布的公式临考前记下来,什么问题都没了。而且基本上不会超过3题概率题,如果你是弱项,可以放弃,别太伤脑筋!

        1、 指数加权移动平均控制图(EWMA)适用于哪些场合?

        2、会根据给出的Cp、Cpk、Ppk值,制定措施

        3、偏态分布平均值与中位数的关系

        4、离散型MSA的Kappa系数的意义

        5、重复性、再现性的理解,不同情况下对测量系统的改进方案

        6、描述行统计量的意义及应用。如:样本中位数、样本极差、标准差等 7、据Cp、Cpk、Ppk判断过程能力

        8、MSA中准确性、精确性、稳定性的理解

        9、会根据茎叶图确定中位数

        10、因果矩阵重要度计算及排位

        11、会根据描述行统计综合图,判定过程度能力充分与否

        12、符号检验、单样本WILCOXON符号检验、MANN-WHITNEY检验的应用场合

        13、计算样本容量的方法――单样本比率检验

        14、各种假设检验的适用条件

        15、会分析描述行统计图并得出结论

        16、双样本T检验的MTB结果分析

        17、多元回归中因子的选择(根据软件结果)

        18、会计算回归方程中的S、R-sq(调整)

        19、会根据ANOVA信息表,计算F值或MS值

        20、会按给出的条件确定抽样方案

        21、列联表要掌握

        22、回归方程的系数问题

        23、假设检验中会确定原假设和备择假设

        24、会根据样本观测值确定样本中某个值的秩

        25、会确定DOE的试验点

        26、根据给出的DOE方案确定试验类型

        27、会选择生成元

        28、会分析RSM的结果

        29、会判定分辨度

        30、会分析中心复合DOE的MTB结果,把握R2(adj)与R2的关系

        31、会判断CCC、CCI、CCF、BB设计的应用情况

        32、对于编码设计要会计算实际值

        33、会分析全模型的MTB结果

        34、会确定主效应

        35、会正确选用控制图

        36、掌握各种控制图选择样本数量的基本原则

        37、当控制图中取样数量变化时,一、二类风险的变化

        38、控制图的判异与判稳

        39、会计算节拍时间

        40、掌握SMED、看板、防错、标准工作的内容及应用

        41、会计算设备的时间开动率

        42、掌握望目特征、望小特征、望大特征的损失函数的意义

        43、掌握TRIZ的40项原则

        44、田口三次设计

        45、掌握OEE、DFM、并行工程的概念

        46、掌握DOE中模型诊断地内容

        47、掌握QFD、FMEA的作用及相关计算

        48、掌握DFSS的流程