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      • 培训与服务

      压力与情绪管理(2天)

      2017-04-28

      课程背景:

          小提琴的琴弦如果没有压力(弦太松)就不会产生美丽的音符;但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平,使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。


      培训目标:通过压力管理和情绪管理训练,更好的提升 自我管理能力 和 影响他人的能力,充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力


      课程时间:2


      压力测试:

      1)工作效率低     2)工作兴趣降低   3)工作失误增加   4)病假次数增加

      5)非疾病导致的缺勤次数增加   6)吸烟或饮酒量的增加(不吸烟者除外)

      7)食欲下降 (8)睡眠质量下降 (9)与同事关系紧张  10)与家人关系紧张

      如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话,bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了


      课程大纲:


      模块一:压力管理

      1. 什么是压力?

      2. 压力的作用和价值

      3. 压力信号捕捉?

      4. 人在压力下的自我认知(处理问题时您常常扮演哪一种角色?)

      5. 化解压力的四维度法

      6. 课程收获:如何增加职场中的“个人弹性”(抗压性)

      7. 从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升


      模块二:情绪管理

      1. 情绪 的力量

      ü  何为情绪?情绪对工作的影响

      ü  下属在四种不同情绪状态下的行为表现(重点分析)

      ü  哪些原因导致这些不同情绪的产生(问题背后的原因)

      2. 情绪的自我管理(向内)

      ü  情绪的自我控制

      ü  情绪的自我调节

      3. 调节和影响对方的情绪(向外)

      ü  有效识别对方的情绪(敏感度提升)

      ü  有效影响对方情绪的方法

      4. 课程收获

      ü  工作和生活中有效驾驭自己的情绪

      ü  有效影响和调节他人的情绪


      培训讲师:

      【培训讲师-邹老师】

      【讲师资历】

             诺勤高级企业管理培训师

             曾担任直销公司安然纳米总部讲师  华东区首席讲师

             现任欧美企业培训部负责人

             零售业EWS课程国内培训第一人

             超过9年的企业培训经历,长期服务于欧美零售企业、大型制造业和直销行业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、有效沟通等融合在培训课程的点点滴滴,使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时,往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次,年平均培训场次超过150长,是客户公认的最受欢迎的讲师之一


      【客户荣誉】

      Ø  百思买2009年最佳外训师

      Ø  沃尔玛2011年服务品质奖

      Ø  康佳2011 年杰出贡献奖

      Ø  沃尔玛2012年杰出贡献奖

      Ø  沃尔玛2013年接触贡献奖


      【学员心声】

      “老师讲得非常好,生动,具体,课程内容贴近工作。”

      ----美乐家(中国)HR 经理 Angelina

      “邹老师为我们不同地区的员工定制的课程很有针对性,我参加了武汉分公司的培训,很震撼。”

      ----光明乳业 人力资源经理 侯海敏

       “一直觉得跨部门沟通很重要,自己一直也很重视这一点,人际关系还算不错。但没想到听了老师的课才意识到原来部门沟通还有这么多门道。自己之前的很多做法还是有待提高的。受益匪浅!”

      ---- 摘自光明乳业(北京区)学员反馈

      The training is both wonderful and amazing!”

      ---- Wal-Mart China CEO Sean Clark 沃尔玛中国区总裁柯俊贤

      “邹老师的授课深入浅出,给我司管理者留下了深刻的印象!”

      ---- 航星工业 人力资源刘经理

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